Réductions pour enfants:

Nous accordons généralement une réduction de 30% du prix du voyage pour un enfant de moins de 8 ans, à condition qu’il/elle soit accompagné au moins de deux adultes à plein tarif et qu’il/elle loge dans la même chambre en partageant le lit avec ses parents.Tout lit supplémentaire est payant.

Réservation et Paiement:

Par le biais de notre agence, la réservation d’un tour est simplifiée et commode. Nous assurons les démarches suivantes:

1. Après avoir choisi le tour qui vous convient le mieux parmi ceux que nous mettons à votre disposition, veuillez nous adresser un courrier électronique ( info@atypikvietnam.com Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. ) ou un coup de téléphone afin de pré-réserver.

2. Vous êtes prié de verser 30% du montant total du tour au compte de notre compagnie afin de valider votre réservation.

4. La somme restante (70% du montant du tour) doit être réglée dès que vous arrivez au Vietnam. Vous pouvez régler en liquide (euros ou dollars).

Notre compte bancaire

Nom du bénéficiaire: PHAM HUY VAN

Numéro du compte du bénéficiaire en EURO: 0541140206041

Nom de la banque: Vietcombank

Adresse de la banque: 198 rue Tran Quang Khai, Hanoi, Vietnam.

Code Swift ou code bancaire pour le virement: BFTVVNVX

Site Web: http://www.vietcombank.com.vn

Annulations:

En cas d’annulation du voyage, toute annulation doit être confirmée par lettre, par email ou par télécopie. Le client doit payer des frais d’annulation qui correspondent :

1. à 0% du prix total du voyage, si l’annulation parvient à Atypik Vietnam dans un délai égal ou supérieur à 10 jours avant le commencement du voyage;

2. à 10% du prix total du voyage, si l’annulation parvient à Atypik Vietnam de 04 jours à 10 jours avant le commencement du voyage;

3. à 30 % du prix total du voyage, si l’annulation parvient à Atypik Vietnam de 02 jours à 04 jours avant le commencement du voyage.

4. à 60 % du prix total du voyage, si l’annulation parvient à Atypik Vietnam de 01 jour à 02 jours avant le commencement du voyage.

5. à 100 % du prix total du voyage, si l’annulation parvient à Atypik Vietnam moins de 01 jours avant le commencement du voyage.

6. Tous les frans d’annulations des vols domestiques sont a votre charge

Atypik Vietnam prélève le montant de ces pénalités sur l’acompte versé par le client. Elle rembourse au client la somme restante, le cas échéant, par virement bancaire. Le client devra prendre en charge tous les frais bancaires.

Assurance de voyage

L’assurance de voyage est obligatoire pour tous nos voyages. Tout participant doit être couvert par une assurance en cas d’accident, de rapatriement, de vol de bagages ou d’annulation. Votre assurance de voyage doit être confirmée avant votre départ.

Prestations non utilisées

Atypik Vietnam ne remboursera pas les frais de séjour, de déplacement, de nourriture, de visite non réalisés par un participant à nos voyages, sauf accord préalable de l’organisateur. En cas d’interruption de voyage pour des raisons de santé, l’organisateur mettra néanmoins tout en œuvre pour obtenir auprès des prestataires le remboursement total ou partiel des services non utilisés ou des prestations non utilisées.

Responsabilité

Atypik Vietnam ne peut en aucun cas être tenue pour responsable des conséquences d’événements de force majeure, des dommages commis par ses passagers ni des frais entraînés par un accident, une catastrophe naturelle, un problème de nature politique. Les passagers doivent être couverts par une assurance de voyage individuelle. Vietnamtoursbn n’est pas responsable des retards, ou empêchement dus aux transports aériens et terrestres. Vietnamtoursbn fera tout son possible pour trouver une solution de remplacement en proposant une solution de valeur similaire.

Réclamations/Litiges

Toute réclamation relative à un voyage ou un séjour devra nous parvenir au plus tard 25 jours après la date prévue pour la fin de la prestation, par lettre recommandée avec accusé de réception. Il est précisé que toute réclamation/plainte doit être formulée par télécopie, courrier simple, e-mail, ou autre moyen. En cas de difficultés, les deux parties doivent s’efforcer de chercher une solution amiable à leur différend. En cas de litiges et/ou plaintes, le “Centre International d’Arbitration du Vietnam” relevant de la “Chambre de Commerce et d’Industrie du Vietnam” sera seule compétent.

Nos clients parlent de nous

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Ann Ramaekers

Nous sommes revenus d’un voyage de 17 jours qui nous a emmené d’Hanoi à Saigon. Tout le voyage s’est déroulé parfaitement, selon le programme qui avait été établi. Nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme, la gentillesse et la disponibilité de l’agence Atypik Vietnam. Nous avons été entretenus dès le moment où nous avons réservé nos vacances avant la minute où nous sommes partis. Tous les hôtels dans lesquels nous avons séjourné, ce qui est absolument parfait avec nous, nous adorons particulièrement les familles d'accueil. Nous avons voyagé en voiture privée de luxe plus le train de nuit de Hanoi vers Sapa, c'est une expérience incroyable.

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ABEL Romain

Nous voilà revenus chez nous en Suisse après notre très beau voyage effectué au Vietnam. Nous sommes une famille de 5 dont 2 adultes et 3 enfants : 13 ans, 11 ans et 4 ans. Nous tenons sincèrement à remercier toute l’équipe d’Atypik Vietnam pour sa parfaite organisation de notre voyage et la qualité et compétence des guides et chauffeurs, ce qui a contribué absolument à sa réussite et à ce que nous puissions apprécier la beauté du Vietnam et la gentillesse des habitants. Le logement était excellent, tous les transferts étaient bien organisés et il n’y avait aucun problème. Les chauffeurs étaient tous à l'heure et nous nous sentions en sécurité sur la route.

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Alain Dupont

Nous sommes maintenant de retour à la maison. Nous avons repris et le boulot et nos activités après nos superbes voyages avec l’agence Atypik Vietnam. Nous avons eu un voyage incroyable. Tout s'est si bien déroulé et nous avons eu beaucoup de chance de passer les moments inoubliables au Vietnam. Ce séjour correspond entièrement à nos attentes. Depuis notre premier contact avec cette agence, jusqu'à notre départ du Vietnam, le service et l’organisation ont été exceptionnels - nous avons déjà recommandé Atypik Vietnam à tous nos amis et collègues de travail et continuerons à partager notre expérience avec ceux que nous connaissons. Nous espérons certainement revenir un jour pour visiter la région du nord- ouest du Vietnam.Nous avons déjà posté un message sur Petit futé, partagé son site sur facebook.

La presse parle de nous

Grâce à vos très nombreux témoignages complimentant notre agence, la presse du monde des voyages parle de nous : Routard, Lonely Planet, Petit Futé et TripAdvisor.

Photos et vidéos de nos clients

On peut découvrir les belles photos de nos clients avec nous, entre beaux paysages, rencontres des habitants, des ethnies minoritaires. On peut aussi regarder les vidéos de nos clients où ils étaient très contents de nos prestations et les vidéos des beaux paysages.

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